Wywiad z Panią Jolantą M. Szaban

Wywiad z Panią Jolantą Melanią Szaban- wykładowcą WSZP, autorką książki pt: „ Zachowania organizacyjne. Aspekt międzykulturowy”.

1. Co skłoniło Panią do napisania powyższej książki?
Autora zawsze motywuje do napisania książki, artykułu itd. zainteresowanie określoną tematyką. Tak też było w przypadku omawianej książki. Moim zamierzeniem było napisanie kompedium wiedzy nt. zachowań organizacyjnych, w aspekcie wielokulturowości. Chciałam przedstawić zachowania organizacyjne na poziomie samej organizacji, na poziomie grup pracowniczych-formalnych i nieformalnych oraz na poziomie jednostki - pracownika. Inaczej mówiąc, zachowania organizacyjne, przedstawione są w mojej książce z perspektywy nauk o zarządzaniu, jak również socjologii i psychologii. Do tego dochodzi właśnie spojrzenie na zachowania organizacyjne z punktu widzenia wielokulturowości, która odgrywa istotną rolę w tym, jak się ludzie , na różnych poziomach organizacyjnych, zachowują.

2. Czym różni się ta książka od innych dostępnych na rynku o podobnej tematyce?
Z przeglądu pozycji literaturowych dostępnych na rynku polskim i amerykańskim wynikło, że mamy pewną lukę-brak było u nas książki, która całościowo, w ujęciu chronologicznym a zarazem z uwzględnieniem współczesnych koncepcji, przedstawiłaby większość (bo przedstawienie wszystkich jest niemożliwe), zagadnień dotyczących zachowań organizacyjnych. Mam nadzieję, że moja książka spełnia warunek bycia "przyjazną" dla czytelnika, że nie jest nudnym podręcznikiem i nie jest przeznaczona tylko dla wąskiego grona odbiorców, np. tylko głównie dla studentów. Stąd w mojej książce znalazło się przeszło 100 rysunków, wiele tabel a także anegdot, case'ów itp. , które mają uczynić z tej książki pozycję, którą łatwo się czyta, jej fragmenty zapamiętuje i do której, w miarę potrzeb, się wraca. Zwracam uwagę na wyjątkowo obszerną bibliografię-starałam się wykorzystać możliwie nowe pozycje, głównie obcojęzyczne, by umożliwić dostęp do nich, często utrudniony, szerszemu gronu odbiorców.

3. Dlaczego warto ją przeczytać?
Sądzę, że moja książka może być wartościową pomocą dla wszystkich , których interesuje, z różnych względów (naukowych, poznawczych, praktycznych), problematyka ludzka w organizacji. Zawiera ona wiele wątków, koncepcji, wyników badań, przy czym zamierzeniem moim było pokazać te wszystkie z nich, które mają odniesienie do współczesności-niezależnie od tego, gdzie i kiedy powstały. Pokazane są przykłady zarówno polskie jak i amerykańskie, japońskie, francuskie-z obszaru tematycznego książki. Warto więc moją książkę przeczytać, by uporządkować wiedzę i poszerzyć ją o nowe aspekty.

4. Jaką konkretną wiedzę otrzyma czytelnik po przeczytaniu książki (jakie zdobędzie umiejętności)?
Po przeczytaniu książki można domniemywać, że kwestia zachowań organizacyjnych, nie powinna mieć przed czytelnikiem prawie żadnych tajemnic. Z rozdziałów traktujących o psychologicznych aspektach kierowania np. menedżer może się wiele dowiedzieć zarówno o sobie jak i o swoich podwładnych. A wiedzieć, to rozumieć czyjeś reakcje, zdobywać się na większą empatię, kształtować bardziej przyjazne relacje międzyludzkie. Szereg błędu w kierowaniu, na przykład, bierze się właśnie z niewiedzy-a te można wyeliminować wiedzę tę zdobywając. Książka moja nie stanowi poradnika, trudno więc mówić o nabywaniu po jej przeczytaniu konkretnych umiejętności. Jednak wnikliwy czytelnik może w niej znaleźć szereg porad, które z powodzeniem może w swej pracy wykorzystać.

5. Jak ocenia Pani podejście firm do pracowników w aspekcie międzykulturowym na naszym rynku?
Problematyka zachowań organizacyjnych w aspekcie wielokulturowości jest już obecna na naszym rynku od wielu lat, przede wszystkim ze względu na obecność na nim kapitału zagranicznego. Funkcjonuje w Polsce szereg firm z kapitałem zagranicznym a także filie wielkich, międzynarodowych korporacji-produkcyjnych, usługowych, handlowych. Sądzę, że w wielu przypadkach zagadnienie zderzania się wielu kultur, nie jest u nas jeszcze należycie traktowane. Zdarzają się przypadki (o których piszę w książce), ignorowania kultury gospodarza czy tez narzucania swoich własnych, sprawdzonych gdzie indziej wzorców kulturowych i rozwiązań praktycznych-nie przystających do danej sytuacji. Wprawdzie na razie nie występuje jeszcze w Polsce na taką skalę jak w innych krajach Europy Zachodniej i USA, zjawisko multi-kulti wśród pracowników, ale wobec nieuniknionego zjawiska globalizacji, trzeba się liczyć z tym, że problematyka ta coraz częściej będzie się pojawiała we współczesnym zarządzaniu i objawiała, m.in. w zachowaniach organizacyjnych. Warto więc o tym aspekcie międzykulturowym zachowań wiedzieć jak najwięcej.

Bardzo dziękuję i życzę dalszych sukcesów i powodzenia w realizacji planów.

Rozmawiała: Agnieszka Lewandowska